Kargo ve Teslimat

Son güncelleme: 01.07.2026

Kargo ve Teslimat Politikası

İşbu Kargo ve Teslimat Politikası, www.alperbanyo.com üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargoya teslim edilmesi ve alıcıya ulaştırılması süreçleri hakkında bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Sipariş Hazırlık Süreci

Siparişler, ödeme onayının alınmasından sonra hazırlanır. Stok, ödeme, adres, fatura veya sistemsel kontroller nedeniyle sipariş hazırlık süresi değişebilir.

Aynı gün kargo veya belirli süre içinde kargo taahhüdü, yalnızca ürün sayfasında veya kampanya koşullarında açıkça belirtilmişse geçerlidir. Genel aynı gün kargo taahhüdü: Bilinmiyor / teyit edilmeli.

2. Kargo Firması

Alper Banyo’nun planlanan kargo firması Sürat Kargo’dur. Sürat Kargo entegrasyonu: Yapılacak.

Entegrasyon tamamlanana kadar kargo takip, iade kodu, otomatik bildirim ve panel süreçleri ayrıca teyit edilmelidir.

3. Teslimat Adresi

Sipariş, kullanıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat adresinin eksiksiz ve doğru girilmesinden kullanıcı sorumludur.

Eksik, hatalı veya ulaşılamayan adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde taşıyıcı firmanın uygulamaları ve yeniden gönderim koşulları geçerli olabilir.

4. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, ürünün niteliğine, desi/ağırlık bilgisine, teslimat adresine, kampanya koşullarına ve sepet tutarına göre değişebilir.

5. Teslimat Kontrolü

Ürün teslim alınırken kargo paketinde ezilme, yırtılma, ıslanma, kırılma veya açılma gibi hasar olup olmadığı kontrol edilmelidir. Paket hasarlıysa, mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmeli ve durum Alper Banyo’ya bildirilmelidir.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunmaması, teslimatı kabul etmemesi, adres bilgilerinin eksik/hatalı olması veya taşıyıcı kaynaklı nedenlerle teslim edilemeyen siparişlerde ilgili kargo firmasının prosedürleri uygulanır.

7. İletişim