Kişisel Verilerin Korunması

Son güncelleme: 01.07.2026

KVKK Aydınlatma Metni

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, Alper Banyo internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, ürün satın alan, iletişim kanalları üzerinden talep veya şikayet ileten ve sair yollarla kişisel verileri işlenen ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Alper Banyo, kişisel verilerin hukuka, dürüstlük kurallarına ve işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmasına önem verir. Kişisel veriler, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca işlenir ve muhafaza edilir.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki şirket tarafından işlenmektedir:

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Alper Banyo tarafından, internet sitesi ve e-ticaret faaliyetleri kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, fatura bilgileri ve sipariş sürecinde gerekli diğer kimlik bilgileri.
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş bilgileri, sepet bilgileri, ürün tercihleri, fatura, teslimat, iade, iptal ve talep kayıtları.
• Finans ve ödeme işlem bilgileri: Ödeme yöntemi, ödeme durumu, tahsilat ve iade işlem bilgileri. Kredi kartı bilgilerinin tamamı Alper Banyo sunucularında saklanmaz.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, log kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri, oturum ve güvenlik kayıtları.
• Pazarlama bilgileri: Açık rıza bulunması halinde kampanya izinleri, tercih ve alışveriş alışkanlıkları.
• Talep ve şikayet bilgileri: Müşteri hizmetleri, iletişim formu, e-posta, sosyal medya veya diğer kanallar üzerinden iletilen talep ve şikayet içerikleri.
• Çerez ve kullanım verileri: İnternet sitesinin kullanımı sırasında oluşan çerez kayıtları ve site kullanım bilgileri.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; internet sitesi, üyelik formları, sipariş ve ödeme ekranları, iletişim formları, e-posta, telefon, sosyal medya, müşteri hizmetleri kanalları, çerezler, kargo ve teslimat süreçleri, fatura ve muhasebe süreçleri ile elektronik veya fiziki diğer kanallar üzerinden otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan hukuki sebepler kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Kargo, lojistik ve teslimat hizmeti sunan firmalar.
• Ödeme altyapısı ve tahsilat hizmeti sunan kuruluşlar.
• Fatura, muhasebe, e-arşiv/e-fatura, mali müşavirlik ve yasal raporlama hizmeti alınan taraflar.
• Bilgi teknolojileri, barındırma, güvenlik, yazılım, teknik destek ve e-ticaret altyapısı hizmet sağlayıcıları.
• Hukuki danışmanlar, denetçiler ve yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
• Talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi için gerekli olan iş ortakları ve tedarikçiler.

Kişisel verileriniz, yurt dışına ancak KVKK madde 9'da öngörülen şartların bulunması, yeterli koruma kararının mevcut olması, uygun güvencelerin sağlanması veya gerekli hallerde açık rızanızın alınması durumunda aktarılabilir. Yurt dışına veri aktarımı yapılması halinde, aktarımın kapsamı ve hukuki sebebi ilgili süreç özelinde ayrıca değerlendirilir.

6. Çerezlerin Kullanımı

İnternet sitemizde, sitenin çalışması, güvenliğin sağlanması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi, tercihlerin hatırlanması ve performans ölçümü amacıyla çerezler kullanılabilir. Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gereklidir. Analitik, reklam veya pazarlama amaçlı çerezler ise yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği hallerde tercihlerinize veya açık rızanıza bağlı olarak kullanılmalıdır.

Kullanılan çerez araçlarının güncel listesi ve çerez tercih yönetimi: Bilinmiyor / teyit edilmeli.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Sipariş, fatura, muhasebe, iade, teslimat, uyuşmazlık ve yasal yükümlülüklerle ilişkili kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.

8. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme.
• KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin başvurularınızı, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte aşağıdaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz:

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

10. Metinde Yapılabilecek Güncellemeler

Alper Banyo, işbu Aydınlatma Metni'ni mevzuat değişiklikleri, internet sitesi işleyişi, kullanılan hizmet sağlayıcılar, ödeme/kargo altyapıları veya veri işleme süreçlerindeki değişikliklere göre güncelleyebilir. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.